Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 13 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ / ИП] (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта [АДРЕС САЙТА] (далее — Сайт).

2. Сведения об операторе

Наименование: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, ОГРН, ИНН]

Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: [EMAIL]

Телефон: [ТЕЛЕФОН]

3. Правовые основания обработки персональных данных

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 9 Закона о персональных данных);
договорные отношения с субъектом персональных данных либо действия, направленные на заключение договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора.

4. Цели обработки персональных данных

обработка заявок и обращений, поступивших через формы обратной связи на Сайте (консультация, расчёт стоимости, подбор квартиры, заявка на ипотеку);
связь с субъектом персональных данных по телефону и иным указанным им каналам связи;
информирование о жилом комплексе, условиях приобретения квартир и ипотечных программах;
обеспечение работоспособности и улучшение работы Сайта.

5. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Категории субъектов: посетители Сайта, направившие заявку через формы обратной связи.

5.2. Перечень персональных данных:

фамилия, имя, отчество (в объёме, указанном субъектом);
номер телефона;
сведения, добровольно указанные субъектом в заявке (интересующая планировка, ипотечная программа);
технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (подробнее — в Политике использования файлов cookie).

5.3. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

6.3. Срок обработки: до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом, но не более [СРОК, например: 1 года с момента получения заявки]. По истечении срока персональные данные уничтожаются.

6.4. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. Обработка может быть поручена третьим лицам на основании договора с условием соблюдения конфиденциальности: [ПЕРЕЧИСЛИТЬ: CRM-система, оператор связи и т.п., либо удалить пункт].

6.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

На Сайте используются файлы cookie и может использоваться сервис Яндекс.Карты. Состав, цели и сроки — в Политике использования файлов cookie. Управление cookie осуществляется через баннер согласия на Сайте и настройки браузера.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 Закона о персональных данных);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив обращение на e-mail [EMAIL] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных лиц;
применение организационных и технических мер защиты (защищённое соединение HTTPS, средства защиты от несанкционированного доступа);
внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: [АДРЕС САЙТА]/policy.html.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: [EMAIL].